ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ Студии раннего плавания Аквакласс

Утверждено ИП Корнейчук

г. Хабаровск “14” апреля 2025 г.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Продолжительность одного занятия в бассейне составляет 30 (тридцать) минут, либо 45 или 60 минут по объявленному желанию клиента при наличии согласия тренера и согласования администратора. Продление занятия оплачивается дополнительно.
1.2. Занятия проводятся только после подтверждения записи у Администратора студии раннего плавания Аквакласс.
1.3. Постоянное время посещения предоставляется ЗАКАЗЧИКУ только при наличии незанятого времени.
1.4. Покупка абонемента сама по себе не подразумевает автоматического предоставления постоянного времени посещения. Постоянное время может быть закреплено за ЗАКАЗЧИКОМ только по согласованию с ИСПОЛНИТЕЛЕМ.
1.5. При изменении графика работы тренеров ЗАКАЗЧИКУ, имеющему закрепленное за ним постоянное время посещения, предоставляется для выбора альтернативное время посещения у своего тренера, либо предлагается выбрать другого тренера.
1.6. Если времени, удобного для ЗАКАЗЧИКА, нет, то ИСПОЛНИТЕЛЬ будет стараться предоставить ЗАКАЗЧИКУ максимально удобное для него время посещения бассейна (при условии, что данное время свободно).
1.7. ЗАКАЗЧИК лишается ранее закрепленного за ним постоянного времени посещения в следующих ситуациях:
● систематическом (более двух раз) нарушении ЗАКАЗЧИКОМ любого пункта данного договора;
● при оформлении заморозки абонемента более чем на 14 дней;
● при расторжении договора или при самостоятельном отказе ЗАКАЗЧИКА от постоянного времени;
1.8. ИСПОЛНИТЕЛЬ работает по предоплате, каждое последующее занятие должно быть оплаченным.
1.9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Договор действует до момента использования последнего занятия по абонементу либо окончания его срока, указанного для данного вида абонемента в прейскуранте. Занятия, неиспользованные ЗАКАЗЧИКОМ не по вине студии раннего плавания Аквакласс (пропавшие занятия) - считаются использованными. Занятия, от проведения которых, Представитель ребенка отказался (ребенок капризничал, плакал и т.д.) – считаются использованными и подлежат 100% оплате.
В случае приобретения нового абонемента, после использования последнего занятия время и расписание занятий могут быть изменены, поэтому для сохранения постоянного времени новый абонемент необходимо приобретать заранее, не позднее последнего занятия по действующему абонементу, при этом договор на оказание услуг считается продлённым на новый срок. Предоставление ЗАКАЗЧИКОМ новых медицинских справок в этом случае не требуется, за исключением случаев истечения срока действия медицинских справок.
1.10. СРОК ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА указан в прейскуранте
Возврат денежных средств за неиспользованные и оплаченные занятия возможен только в рамках срока действия абонемента. По истечении СРОКА ДЕЙСТВИЯ абонемента, обязательства ИСПОЛНИТЕЛЯ считаются прекращенными, а не использованные не по его вине занятия – использованными.
1.11. ЗАМОРОЗКА АБОНЕМЕНТА
«Заморозка абонемента» – это приостановка его действия. Заморозку невозможно осуществить прошлым числом. Только с текущей даты или позже. Для того, чтобы воспользоваться заморозкой, клиент должен сообщить администратору дату, с которой он хочет заморозить абонемент. Время действия заморозки добавляется к сроку действия абонемента. Снимается заморозка при первом посещении Студии либо по истечении её срока. Заморозка может быть как включена в условия абонемента, так и являться дополнительной платной услугой.
1.12. ПРОДЛЕНИЕ СРОКА ДЕЙСТВИЯ АБОНЕМЕНТА
При предоставлении медицинской справки с указанием сроков болезни, срок действия абонемента категории ЛОЯЛЬНЫЙ продлевается на 14 дней. Продление срока действия абонемента по справке возможно только один раз в рамках одного абонемента.
Предоставление медицинской справки не влияет на срок действия абонемента категории СТАНДАРТНЫЙ, то есть не продляют срок действия абонемента. Клиент не вправе требовать от ИСПОЛНИТЕЛЯ возмещения стоимости услуг по «сгоревшим» занятиям или неиспользованному абонементу в случае его окончания.

2. ПРАВИЛА ГИГИЕНЫ ПРИ ПОСЕЩЕНИИ БАССЕЙНА
2.1. Для посещения бассейна Представитель ребёнка обязан предоставить администратору студии раннего плавания Аквакласс:

• справку о результатах обследования на энтеробиоз (отрицательный соскоб) – для посетителей старше 1 года (срок действия справки – 3 месяца);
• справку об отсутствии противопоказаний к посещению бассейна (срок действия справки– 1 год, при условии регулярного посещения центра не реже одного раза в неделю).

Оригиналы указанных справок предоставляются перед первым занятием и хранятся у администратора.
Администрация студии раннего плавания Аквалкасс вправе потребовать дополнительные справки от ЗАКАЗЧИКА в случае проведения мероприятий по обеспечению дополнительных мер безопасности центра.

2.2. Для посещения занятий ЗАКАЗЧИКУ необходимо при себе иметь:

• сменную обувь (ЧИСТУЮ специализированную обувь для посещения помещений с влажным покрытием, имеющую противоскользящую подошву) для ребёнка и Представителя ребёнка;
• купальный костюм для ребенка, а для детей до трех лет специализированный подгузник для плавания или специализированные многоразовые трусики;
• тканевую или резиновую шапочку для плавания;
• очки для плавания (рекомендовано детям от 1 года);
• необходимые гигиенические принадлежности: полотенце; мыло; мочалку; пеленку (для грудничков).

2.3. Для занятий в Бассейне Представитель ребёнка обязан привести ребенка за 15 минут до начала времени, указанного в абонементе, снять верхнюю одежду (свою и ребенка) в гардеробе, при входе в студию снять уличную обувь (свою и ребенка) на входном коврике, переобуться в чистые сменные сланцы, переобуть ребенка. Посетители в грязных сланцах в зону раздевалки и бассейна не допускаются. В сменные сланцы необходимо переобуваться всегда, в том числе и летом. Использование бахил вместо сланцев не допускается. Запрещается проходить на зону раздевалки и чаши бассейна в верхней одежде.
2.4. До начала занятия на воде Представитель ребёнка обязан тщательно вымыть ребенка в душе с мылом и мочалкой без купального костюма. После мытья надеть на ребенка купальные трусики (или купальник) и шапочку. Дети без шапочек и купальных трусиков (для детей до 3 лет специальные трусики для плавания) на занятия не допускаются! Принятие душа перед занятием обязательно для всех детей, в том числе и для грудничков.
2.5. После окончания занятия в течение 15 минут необходимо помыть ребёнка в душе проточной водой, одеть и высушить ребенка, освободить пеленальный стол для следующих посетителей.
2.6. Родитель/иной представитель обязан поддерживать чистоту и порядок на территории студии Аквакласс в том числе, Представитель ребёнка обязан выносить за ребёнком, которого он привёл на занятия, горшок в туалет, а также убирать после себя использованные памперсы, салфетки, ватные палочки и прочие предметы личной гигиены.
2.7. ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
· перед посещением бассейна пользоваться кремами, мазями и (или) другими косметическими средствами, которые могут испортить воду в бассейне, а также запрещается проносить в душ стеклянную тару во избежание порезов;
· кормить ребенка непосредственно перед занятием. Последнее кормление (прием пищи) должно быть произведено не менее чем за один час до занятия в Бассейне(за исключением грудного вскармливания);
· приносить и использовать в воде личные игрушки из дома, поскольку все оборудование и игрушки в Бассейне проходят ежедневную дезинфекционную обработку;
· опускать руки в воду ванн бассейнов.
2.8. ЗАГРЯЗНЕНИЕ ВОДЫ РЕБЁНКОМ
· Во избежание загрязнения воды в бассейне ребенком во время занятия Представитель ребёнка обязан соблюдать правильный режим кормления и надевать (особенно грудничкам) плотные купальные трусики или специальные трусики для бассейна.
· В случае загрязнения ребенком воды в бассейне ЗАКАЗЧИК прекращает тренировку, она считается проведенной и дополнительно оплачивается компенсация 3000 р, из за обстоятельств, не зависящих от ИСПОЛНИТЕЛЯ. Также ЗАКАЗЧИК услуги дает свое согласие на то, что если в смену перед его посещением произошло загрязнение воды, сетка посещений будет сдвинута (не более чем на 60 минут). В этом случае ЗАКАЗЧИК не будет иметь претензий к центру в виду обстоятельств экстренных и не зависящих от воли сторон.
2.9. На занятия в Студию можно приводить только абсолютно здорового ребенка. Во избежание инфицирования детей в студии Аквакласс ЗАПРЕЩАЕТСЯ приводить ребёнка на занятия в следующих случаях:
· если у ребенка насморк, кашель, болит горло или др. инфекционное заболевание, повышенная температура (выше 37,2);
· если у ребенка расстройство желудка, тошнота, рвота, жидкий стул или другое кишечное недомогание;
· если у ребенка сыпь на коже, незаживающие ранки или есть иные противопоказания к занятиям в бассейне.
2.10. В целях обеспечения безопасности оказания услуг иным Посетителям Студии Аквакласс ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе отказать в оказании услуг в следующих случаях:
· при наличии у ребёнка ярко выраженных признаков инфекционных, кожных и иных заболеваний, препятствующих посещению Бассейна. В указанных случаях деньги за неиспользованное занятие снимаются с абонемента и ЗАКАЗЧИКУ не возвращаются. Допуск указанного Посетителя в Бассейн производится после полного выздоровления при предъявлении справки от врача, разрешающей занятия в Бассейне.
2.11. Студия Аквакласс НЕ несёт ответственность за состояние здоровья ребёнка при сообщении Представителем ребёнка недостоверной информации о состоянии его здоровья.

3. ПРАВИЛА БЕЗОПАСНОСТИ
3.1. В целях безопасности детей во время посещения Студии Аквакласс ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• оставлять ребёнка в студии без присмотра;
• позволять ребенку совершать следующие действия: бегать (во избежание падения на мокром полу); мешать проведению занятий; заходить в технические комнаты, а также любые другие служебные помещения;
• разрешать ребенку заходить на лестницу бассейна или в воду до команды тренера о начале занятия;
• разрешать ребенку самостоятельно без страховки Представителя (со стороны суши) и тренера (со стороны воды) пользоваться лестницей бассейна. Когда ребенок выходит или заходит в бассейн по лестнице, Представитель обязан держать ребенка руками во избежание падения, а также требовать от тренера страховать ребенка со стороны воды. Родителю запрещается допускать ребенка к лестнице бассейна во время отсутствия тренера на ванне бассейна (по любой причине: опоздание тренера, выход в уборную и т.д.);
• разрешать ребенку прыгать с бортика бассейна, брать оборудование и игрушки для занятий до команды тренера; сажать или ставить ребенка на бортик бассейна, приводить ребенка на занятие с жевательной резинкой или сосательной конфетой;
• приносить на Территорию Бассейна мелкие игрушки, которые могут быть проглочены детьми, а также иные игрушки и предметы, которые могут быть опасны для посетителей;
• позволять ребенку играть с любыми предметами на Территории Студии, которые могут нанести вред жизни или здоровью ребёнка;
• вмешиваться в процесс занятия, проводимого тренером: давать команды, инструкции или иным образом отвлекать внимание ребенка.

3.2. Представителю ребёнка СТРОГО ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
Приводить ребёнка на занятия в студию Аквакласс в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного токсического опьянения, что делает невозможным соблюдение Представителем ребёнка настоящих Правил.

4. ОПЛАТА УСЛУГ
4.1. Оплата услуг, оказываемых студией раннего плавания Аквакласс производится в виде 100 % предоплаты (если не указана оплата в рассрочку) путём внесения наличных и безналичных денежных средств в кассу студии раннего плавания Аквакласс, посредством оплаты на сайте или в мобильном приложении.
4.2. Посетитель студии Аквакласс может приобрести абонемент на несколько занятий согласно действующему на момент заключения договора Прейскуранту или приобрести разовое занятие на однократное посещение.
4.3. Запись на разовое занятие производится только после 100% предоплаты занятия. К разовому предоплаченному занятию, применяются общие правила переноса занятий, предусмотренные пунктом 6 настоящих Правил.
4.4. Если в период действия абонемента увеличилась стоимость услуг, оказываемых Студией Аквакласс, доплата не взимается.

5. ПРАВИЛА ПЕРЕНОСА ЗАНЯТИЙ
5.1. Перенос занятий на другое время осуществляется ТОЛЬКО при условии предупреждения об этом администратора по телефону не позднее чем до 18.00 дня предшествующего тренировке.
5.2. В случае, если Представитель ребёнка (по любой причине: внезапное заболевание, «пробка» на дороге и любые другие форс-мажорные обстоятельства) предупреждает об отмене занятия позднее 18.00 часов дня, предшествующего занятию, но не менее чем за два часа до занятия оплата за неиспользованное занятие удерживается (снимается) с абонемента или с оплаченного разового занятия в размере 50% стоимости занятия.
В случае отмены/переноса занятия менее чем за два часа оплата за занятие списывается в размере 100%
5.3. При переносе занятия (занятий) Представитель ребёнка обязан точно указать какое количество занятий необходимо перенести. В случае, если Представитель ребёнка прямо не указывает какое количество занятий необходимо перенести, администратор переносит только одно занятие (ближайшее по дате занятие в абонементе). В случае если после переноса одного занятия ребенок продолжает болеть, Представителю ребёнка необходимо заранее переносить следующие по абонементу занятия. Автоматический перенос занятия без звонка Представителя ребёнка в в студии Аквакласс не производится.

6.ЗАМЕНА ТРЕНЕРА
6.1. Администрация студии Аквакласс оставляет за собой право в любое время заменять заявленного в расписании инструктора индивидуальных занятий, предупредив об этом Представителя ребенка.

7. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Студия раннего плавания Аквакласс в случае возникновения аварийных ситуаций, вызванных обстоятельствами, за которые Студия раннего плавания Аквакласс не отвечает, а также ситуаций, вызванных действиями коммунальных служб по проведению сезонных, профилактических и аварийных работ, если эти ситуации препятствуют качественному оказанию услуг, вправе в одностороннем порядке приостановить оказание услуг до прекращения действия указанных обстоятельств (ситуаций).
О приостановлении оказания услуг Студия раннего плавания Аквакласс извещает Посетителей Студии, имеющих действующие абонементы. Занятия, неиспользованные ввиду указанных выше причин переносятся на другой день, время.

7.2. В случае принятия Исполнителем решения о необходимости реконструкции, ремонта помещения, занимаемого Студией раннего плавания Аквакласс, что препятствует пользованию Бассейном, Администрация Студии раннего плавания Аквакласс обязана известить всех Посетителей, имеющих действующий абонемент.

7.3. Посетитель Студии в любой период действия договора (действия абонемента) вправе отказаться от получения услуг, предоставляемых Студией раннего плавания Аквакласс, о чём письменно уведомляет Исполнителя не менее, чем за 12 часов до времени очередного занятия, указанного в абонементе. В этом случае договор оказания услуг расторгается, , денежные средства за неиспользованные занятия возвращаются Представителю ребёнка в течение 14 рабочих дней с момента поступления письменного заявления.

7.4. Расторжение договора оформляется путём подписания Представителем ребёнка документа о проведении взаиморасчета за неиспользованные занятия.

7.5. Расчет за неиспользованные занятия осуществляется в следующем порядке и с учетом следующих обстоятельств:
Разовое занятие в составе абонемента имеет стоимость заниженную по сравнению с разовым занятием вне абонемента. Данная скидка предоставляется Заказчику за покупку нескольких разовых занятий согласно Прейскуранту, а также за непосредственное использование ВСЕХ приобретенных занятий.
В случае возврата денежных средств за частично использованный абонемент Заказчик не выполняет условие предоставления ему скидки по абонементу. В таком случае перерасчет производится по следующей формуле:
S –стоимость оплаченного абонемента
R – количество использованных занятий в абонементе
C – стоимость разового занятия вне абонемента
Сумма возврата = S-(CR)

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Ответственность Посетителя/Представителя ребёнка
8.1.1. За вред, причинённый Студии раннего плавания Аквакласс Посетителем (ребенком до 14 лет) отвечают его родители, усыновители, опекуны (ст. 1073 ГК РФ). В случае, если в течение 3-х календарных дней Представитель ребёнка, причинивший ущерб, или законный представитель данного ребёнка не возместит Студии раннего плавания Аквакласс причинённый ущерб, Исполнитель вправе зачесть стоимость оплаченных, но неиспользованных занятий данного ребёнка в счёт полного или частичного возмещения ущерба. Если сумма оплаченных, но неиспользованных занятий недостаточна для компенсации причиненного Исполнителю ущерба, Исполнитель вправе требовать возмещения ущерба в судебном порядке.

8.1.2. За вред, причинённый Посетителем (ребёнком до 14 лет) другому Посетителю отвечают законные представители Посетителя (ребёнка), причинившего вред.

8.1.3. До момента передачи ребёнка в руки тренера и после окончания времени занятия Представитель ребёнка несет полную ответственность за его жизнь и здоровье на всей территории Студии раннего плавания Аквакласс в течение всего времени пребывания.

8.2. Ответственность Студии раннего плавания Аквакласс
8.2.1.Вред, причиненный Посетителю (ребёнку) или представителю ребёнка по вине работника Студия раннего плавания Аквакласс при исполнении последним своих трудовых (служебных, должностных) обязанностей - возмещает Исполнитель.

8.2.2.Студия раннего плавания Аквакласс не несёт ответственность за сохранность ценных вещей Посетителя, оставленных без присмотра на Территории Студия раннего плавания Аквакласс.

8.2.3. Студия раннего плавания Аквакласс не является образовательным учреждением, не осуществляет надзор за малолетними и несовершеннолетними детьми.

8.2.4. Студия раннего плавания Аквакласс не отвечает за вред, в том числе, за вред здоровью, жизни, причиненный Посетителем (ребёнком) другому Посетителю (ребёнку) или его представителю.

8.2.5. Студия раннего плавания Аквакласс не несёт ответственность за состояние здоровья Посетителя при нарушении Представителем ребёнка, самим ребёнком правил техники безопасности посещения Бассейна, настоящих Правил, рекомендаций персонала Бассейна.

8.2.6. Студия раннего плавания Аквакласс не несёт ответственность за оставленные без присмотра личных вещей, в том числе сумок и верхней одежды, на Территории Студия раннего плавания Аквакласс.

8.2.7. Студия раннего плавания Аквакласс не несет ответственности за коляски (и ценные вещи в них), оставленные не пристегнутыми при входе в Студия раннего плавания Аквакласс.

8.2.8. Студия раннего плавания Аквакласс не несет ответственности за автомобили и ценные вещи в них, оставленные на парковке рядом с бассейном.

8.2.9. Студия раннего плавания Аквакласс не несёт ответственности за ценные вещи (деньги, валютные ценности, ценные бумаги, иные драгоценные вещи и т.д.), оставленные без присмотра на Территории Студия раннего плавания Аквакласс.

9. ИНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Покупка абонемента, оплата разового занятия или посещение занятия в Студия раннего плавания Аквакласс свидетельствует о том, что Представитель ребёнка ознакомлен с настоящими Правилами, согласен их исполнять и полностью берёт на себя ответственность за жизнь и здоровье своего ребёнка в течение всего времени пребывания в Студии раннего плавания Аквакласс.

9.2. Настоящие Правила действуют при посещении ребенком индивидуальных занятий независимо от того подписывал ли родитель (или иное ответственное лицо) данные правила или какие-либо иные документы или нет.

9.3. Представитель ребёнка, который оплатил услуги Студия раннего плавания Аквакласс и ознакомлен с настоящими Правилами, обязан ознакомить с ними всех иных Представителей ребёнка которые могут приводить ребёнка на занятия в Бассейн. Ознакомление с настоящими правилами любого из Представителей ребёнка свидетельствует о том, что все иные Представители ребёнка, которые могут приводить ребенка на занятия в Бассейн, ознакомлены с настоящими Правилами и приняли на себя добровольное согласие их исполнять.

9.4. Настоящие Правила действуют при посещении ребенком индивидуальных занятий по абонементу или в случае разового посещения Бассейна.

9.5. В случае нарушения настоящих Правил Студия раннего плавания Аквакласс (Исполнитель) оставляет за собой право отказать в дальнейшем оказании услуг нарушителю без возврата стоимости неиспользованных занятий и без каких-либо других компенсаций.

9.6. Настоящие Правила, включая приложения, могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения в Правила вступают в силу по истечении 3 дней после их обнародования, которое производится путем размещения новой (редакции) версии Правил в общедоступном для ознакомления Пользователями бассейна месте на территории студии раннего плавания Аквакласс.